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德信体育新春走基层|“妈妈餐厅”让“妈妈”吃得更香

2025-04-08 12:58:09
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  据介绍,2024年河南省及郑州市先后出台了发展养老助餐服务实施方案,管城回族区积极打造“妈妈餐厅”老年助餐品牌,以推动“养老”迈向“享老”,深入推进养老服务高质量发展。目前,管城回族区已有8家“妈妈餐厅”开业,商城花园“妈妈餐厅”是其中最大的一家。

  “我们有三个特点:一是‘全要素’,二是‘适老化’,三是‘互助式’。”餐厅经理王帅介绍,餐厅实行VI体系的全标识化、全时段供餐、全龄段供餐。为实现“既利当前又惠长远”的要求,除为老年人提供三餐外,餐厅也面向社区全人群开放。同时,餐厅通过界面、设计、设施、菜品以及服务五个适老化体现,鼓励引导辖区中青年人和低龄老年人互帮互助,积极参与助餐志愿服务。

  问及感受,社区居民王奶奶高兴地表示:“我一个人住,做饭麻烦,‘妈妈餐厅’价格实惠,饭菜合口味,问题一下子解决了!”

  第一次来的安大爷告诉记者:“俩菜加主食,才十来块钱,很实惠。营养搭配,也符合老年人的健康需求,明儿还来。”

  商城花园社区常住人口约4.8万人,60岁以上老人4549名。2024年11月20日,商城花园“妈妈餐厅”开始试营业,12月4日正式对外开业。如今每天上门顾客达到1000人左右,基本实现收支平衡。

  走进餐厅内,温馨助老服务氛围扑面而来:桌椅设计全为圆角、白底红字菜单醒目、柔和的灯光……此外,餐厅还配有助老专员,并设置扶手轮椅、拐杖架、无障碍通道等。

  郑州市童馨园养老服务有限公司常务副总经理汤璇介绍,为让老人吃得更健康,餐厅请来国家级营养师做膳食搭配,“我们在菜单上设置了适老化推荐指数,每个老人可以根据自己的情况,选择可以吃的菜,受到不少老人的欢迎。”

  “我经常来,还有优惠,这一次花了10元。”听到记者询问,64岁的郝阿姨热情地介绍,“这位王阿姨喝粥吃鸡蛋,打完折才4块多。”

  什么情况,能打折?汤璇介绍,餐厅对辖区60岁以上老人打九折,80岁以上老人打八折,90岁以上老人免单。“开始想哪会有90岁以上老人来吃饭啊?谁知道还真不少,我自己就接待了好几位了。”

  据了解,“妈妈餐厅”还准备了老人专属优惠及传统节日福利,设置“老年人服务专员”,负责接待、协助老人用餐。此外,餐厅还在入口为周边居民准备了爱心雨伞、充电站、免费饮水等贴心服务。同时,餐厅设置了书吧,方便居民看书、交友、品茶,打造周边老年人与社区邻里的互助乐享空间。

  “去年12月17日,上级部门来到我们餐厅调研,叮嘱我们要合理布局老年助餐服务场所,配备好适老化设备设施,严把食品安全质量关,让老年人吃得便捷、吃得放心、吃得健康,以助餐服务小切口破解老有所养大课题。未来,我们会不断探索可持续、精细化、全龄化服务模式和运营机制,提升自我造血能力和抵御风险能力,让更多老年人在这里享受到便捷、优质的助餐服务。”汤璇说。

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